Revue de presse e-commerce
Tourisme : Energy Trip, autre acteur spécialisé
Sur le marché du tourisme en ligne, les nouveaux entrants ou les petits acteurs doivent investir des créneaux pour survivre face aux trois grands du marché. Créé il y a un mois, le site propose des vacances originales. Cette très petite structure ne propose pas de réservation en ligne, ni même de paiement, mais compte sur son service client pour faire la différence.Source : JDN (27 février 2008)
La vidéo fait vendre, quand elle est bien faite
Ce court article donne plusieurs exemples de sites qui ont démontré que la vidéo fait vendre... tant qu'elle est bien faite. Et "bien faite" ne signifie pas forcément avec de vrais acteurs et un vrai script dans un studio : dans certains cas, des vidéos tournées par les clients eux-mêmes peuvent avoir un impact positif. Reste à bien les choisir, et dans le cas des vidéos "maison", s'apprêter à accepter l'inacceptable au regard de la stricte orthodoxie marketing...
EyeBuyDirect : un réseau social pour l'audience
EyeBuyDirect, qui propose des lunettes de vue en ligne, a lancé voici 5 mois son propre réseau social. Il comprend notamment les photos de ses clients portant leur nouvelle paire de lunettes. A lui tout seul, il a fait grimper de 10 à 15% le nombre de visites, et constitue maintenant le principal apporteur de visites, devant les moteurs de recherche.Source : Internet Retailer (7 mars 2008)
Textile : du sur mesure en ligne ?
Lors de la 1ere bulle internet, quelques start-ups avaient déjà songé à la possibilité de faire réaliser de vêtements sur mesure. Rien de bien compliqué, il suffit de rentrer ses mesures (si tant est qu'elles aient été bien prises) et le tour est joué. Vraiment ? La fondatrice de StyleShake a découvert depuis que ce n'était pas si simple. Et plutôt que de chercher à automatiser un chaîne de montage sur mesure, elle a tout simplement fait appel à des couturiers...
Suède : le crédit par SMS inquiète
En Suède, il est possible de demander un crédit en envoyant un SMS. Il fallait s'y attendre, les défauts de paiements n'ont pas tardé. D'où l'inquiétude du gouvernement face à ces offres : depuis janvier, les intérêts ne peuvent pas devenir supérieurs au coût du prêt. Comme souvent, ce sont les jeunes et les couches les plus pauvres de la population qui se retrouvent pris à la gorge en cas de défaut de paiement.Source : AFP (7...)
De la high tech en solde toute l'année ?
Le Minefi réfléchit à la mise en place d'une dérogation permettant aux distributeurs de matériel informatique et électronique de vendre à perte à n'importe quel moment de l'année. Les premières réflexions évoquent la possibilité d'organiser ses propres soldes pendant 2 semaines en dehors des 12 semaines de soldes déjà encadrées par la loi.Source : 01net (6 mars 2008)
La personnalisation pour fidéliser les clients
Sans apporter rien de bien nouveau, cet article résume les trois grands piliers de la personnalisation à l'heure actuelle : paramétrage de l'interface, promotions "personnalisées" et tarifs à géométrie variable (qui n'est pas applicable à tous les métiers). Mais pour une fois, l'article ne s'arrête pas là et évoque, même brièvement, le principal écueil de la personnalisation : elle coûte cher.Source : eCommerce Times (6...)
Pixmania lance lui aussi sa place de marché
Sur les traces d'Amazon, Pixmania a lancé en décembre la version bêta d'une "place de marché" pour ses vendeurs, élargissant du même coup sa gamme d'articles en vente. La sous-boutique est gérée directement par le marchand, qui fixe lui-même les tarifs et les frais de port.Source : JDN (19 février 2008)
Un système de zoom sur photo à bas prix
Afficher des visuels haute résolution et grand format de produit coûte cher à la réalisation et en bande passante. L'Innovablog signale deux outils de galeries JavaScript gratuites qui peuvent faciliter leur publication : FancyZoom et HighSlide.Source : Innovablog (19 février 2008)
eBay : la grève a-t-elle eu des effets mesurables ?
Le nombre d'articles en vente sur eBay sont surveillés de près par les grévistes comme par les dirigeants du site pour définir si la fronde des vendeurs a eu un effet mesurable. Après un pic à 15,9 M le 14 février, le nombre d'objets en vente a baissé à 11,9 M le 21, mais il faudra attendre les chiffres de lundi pour savoir si les grévistes ont réussi leur coup.Source : Internet Retailer (21 février 2008)
Paiements : parallèles en ligne et hors ligne
Comme le rappelle cet article, payer en ligne n'est pas moins sûr que payer dans une boutique réelle. Les règles de prudence à adopter sont juste différentes, et bon nombre d'acheteurs en ligne ne les ont pas encore intégrées.Source : eCommerce Times (23 février 2008)
US : le parcours de Stacks & Stacks
Cet article brosse un portrait rapide de Stacks & Stacks, un distributeur de fournitures pour la maison. L'affaire est moyennement florissante quand son patron décide d'ouvrir un site de commerce en 1997, puis de fermer 5 de ses 6 magasins et de transformer celui qui reste en entrepôt. Une mutation osée pour l'époque, mais qui s'est révélée payante.Source : JDN (25 février 2008)
Jeux d'argent : une loi illégale en France ?
Le JDN mentionne lui aussi un sujet évoqué ici la semaine dernière : l'illégalité du mécanisme de protection du monopole sur les jeux d'argent reposant sur l'interdiction des mouvements de fonds vers l'étranger, un dispositif mis en place par les Etats-Unis, et repris entre autres par l'Allemagne et la France. Aux US, ce dispositif a été critiqué par l'OMC. L'Allemagne a reçu une "communication de grief" préalable...
La fronde des vendeurs sur eBay se poursuit
Le mécontentement des vendeurs sur eBay n'est pas passé inaperçu. Cet énième article sur le sujet explique leurs griefs, et pourquoi certains ont pris la décision radicale d'aller voir ailleurs. Chiffre intéressant cité par l'un d'entre eux (même s'il est invérifiable) : sur un mois, eBay lui prélève 700 $ de commission, soit plus que ses bénéfices.Source : eCommerce Times (13 février 2008)
La logistique, encore et toujours...
Comme le relève cet article, la logistique est vraiment le nerf de la guerre du commerce électronique. Si les spécialistes sont capable de réaliser des miracles sur des chaînes spécialisées, ils ont néanmoins du mal à suivre le rythme imposé par les fréquents modifications au niveau du catalogue d'un site. Des paramètres à impérativement garder en tête lorsque l'on fait évoluer son métier.Source : eCommerce Times (11 février 2008)
