Revue de presse e-commerce
US : recul du nombre de visiteurs fin octobre
HitWise estime à 3% sur un an la baisse du nombre de visiteurs sur les sites marchands aux US sur l'avant-dernière semaine d'octobre. Ce sont les sites de vente de musique qui accusent le plus fort recul (-21%). Pour la période de Noël, Standard & Poor's anticipe même un recul de 2% des ventes, tous modes de distribution confondus.Source : AFP (30 octobre 2008)
Du lèche-vitrine chez Amazon
Amazon teste une nouvelle manière de présenter ses produits, qui se veut plus proche du lèche-vitrine que de la pure recherche de produits. La navigation se fait au clavier avec les touches de déplacement. La présentation sera modifiée tous les mardis.Source : Branchez-vous (28 octobre 2008)
Page d'accueil : dépouillée ou riche ?
Au travers d'une série d'exemples, Capitaine Commerce étudie sommairement la page d'accueil de certains sites marchands qui font appel à des animations plutôt lourdes, en pariant sur la généralisation de débits suffisamment importants pour pouvoir afficher suffisamment vite ce type de contenus.Source : Capitaine Commerce (29 octobre 2008)
Amazon et eBay affûtent leurs armes
Les deux sites se sont longtemps déclarés complémentaires, et pas concurrents. La crise économique risque de changer la situation : eBay bat de l'aile depuis quelques mois, et Amazon en a profité pour avancer quelques pions, récupérant au passage quelques vendeurs déçus d'eBay. Les ventes de particuliers via Amazon représentent actuellement quasiment 30% du CA du site. Un long article, très intéressant.Source : NY Times (11 octobre 2008)
US : un nouveau vendeur de vin en ligne
AmericanWinery.com est l'un des derniers sites aux US à s'aventurer sur ce marché qui a connu des hauts et des bas ces dernières années. Son modèle consiste à se positionner en intermédiaire entre les producteurs et les acheteurs, laissant aux premiers tous les aspects logistiques. Il leur laisse aussi le soin de fixer leurs tarifs, prélevant une commission de 10% au passage. Il joue entre autres la carte de la production locale, et mise...
Mot de passe oublié : et vogue la galère
Capitaine Commerce revient sur une de mésaventure les plus horripilantes qui soit : la recherche d'un mot de passe oublié. Certains sites rendent l'opération plutôt facile (généralement parce qu'il n'y a pas d'enjeux financiers derrière), d'autre, pour des raisons évidentes, ont mis en place des systèmes à la logique obscure à base de questions-mystère.Source : Capitaine Commerce (16 octobre 2008)
Etsy, un eBay pour l'artisanat
Etsy a repris le modèle d'eBay, mais sur un segment particuliers : les objets d'art et la fabrication artisanale. On y retrouve une foule d'objets fabriqués à la main, des bijoux au petit mobilier. Si le concept a bien accroché depuis son lancement il y a trois ans, les volumes, bien que respectables, restent faibles : 56 M$ depuis le début de l'année.Source : The Guardian (15 octobre 2008)
Boutiques en ligne : comment améliorer la marge
Ce (trop) court billet revient sur l'autre nerf de la guerre de la vente en ligne après la logistique : la marge. Et fait remarquer au passage qu'à force d'empiler les prestations à la performance, on finit par se retrouver avec au mieux une marge nulle. Notez la présence d'un autre billet toujours à propos de la marge explorant le potentiel de la publicité.Source : François Ziserman (16 octobre 2008)
La bannière, nouvelle boutique en ligne
L'Atelier revient à son tour sur le concept de bannière transformée en mini-boutique. L'idée est de mener une transaction complète sur une bannière (grand format tout de même) en exploitant Flash et Ajax. Typiquement le genre le technique à même de tirer parti de l'achat d'impulsion.Source : L'Atelier (20 octobre 2008)
Critiques utilisateurs : quel crédit leur accorder ?
Depuis l'ouverture sur certains sites marchands de rubriques de critiques utilisateurs, la question de leur crédibilité a toujours été un sujet épineux. Cet intéressant article présente le cas de Yelp et de Zagat qui, dans deux domaines très différents, ont mis en place des systèmes afin de limiter les effets de critiques dithyrambiques mais pas complètement désintéressées. Yelp, par exemple, fait la différence entre le critique occasionnel et...
On brade chez les revendeurs de codes bancaires
Il est désormais possible de trouver des codes de cartes de crédit piratées à partir de 10$, alors qu’ils étaient encore à 100$ il y a quelques mois. Certains hackers se sont fait une spécialité de débloquer les codes de crédit, avec même parfois une garantie si le code ne fonctionne pas ! Les banques ripostent pour l’instant timidement.Source : Silicon.fr (15 juillet 2008)
eBay en pleine remise en question
Après 13 années de leadership sur les enchères en ligne, la formule commence à s’essouffler. Sur un marché arrivé à maturité, les enchères sont délaissées pour des formules d’achat immédiat, ce qui force eBay à réviser son modèle économique, diminuant les frais d’insertion pour augmenter les commissions sur les ventes. Mais le risque encouru est la perte du noyau dur des utilisateurs du site. Pas encore de quoi s’inquiéter outre mesure pour eBay, qui avec Paypal...
Liste des blogs consacrés au e-commerce
Daniel Broche, grâce à sa “veille e-commerce de la blogosphère 2008″, nous fournit un annuaire des blogs, se rapportant au e-commerce, qu’il trouve les plus intéressants à suivre…Source : danielbroche.com
Ebay, la revue de presse continue
La notation des marchands sur eBay pose toujours problèmeEn France, un collectif de marchands s'est monté suite à la modification en mai dernier du système de notation, qui a entraîné la fermeture de plusieurs boutiques sans que le marchand n'ait la possibilité de réagir. Pour obtenir le label "marchand professionnel", ou mini-boutique doit avoir 98% d'avis favorables : il suffit de peu de choses pour que ce statut soit remis en cause...
VoD : Amazon modifie en profondeur son offre
La première approche de la VoD par Amazon n'avait pas vraiment convaincu : disponible uniquement sous Windows, et dépendant d'un player propriétaire. Le site a donc revu sa copie, avec un dispositif bien plus souple faisant appel au streaming. Le système est intéressant, permettant par exemple de commander le film sur une machine et de le regarder sur une autre, puisque les flux sont commandés depuis le compte du client sur le site, indépendamment de l...
