La loi Chatel impose la gratuité des hotlines aux sites d'e-commerce

Gratuité des hotlines, remboursement des frais de livraison... Les cybermarchands ont aussi droit à leurs amendements surprise avec la loi Chatel. La Fevad dénonce des mesures aux conséquences graves pour les acteurs du secteur.

Source : Journal du Net (17/12/2007)