Les commentaires, armes à double tranchant

Bon nombre de sites proposent aux visiteurs de poster des critiques de livres, de films ou de produits. Bien évidemment, des petits malins, particuliers ou professionnels, ont saisi la balle au bond pour en faire un outil de buzz. Cet article donne l'exemple d'un livre de fiction descendu sur Fnac et Amazon. Au final, cette guerre de tranchées risque de ne contenter personne : ni les marchands, ni les acheteurs, égarés par des avis diamétralement opposés. Reste qu'une marque prise la main dans le sac en postant ou en faisant poster des commentaires favorables risque gros.

Source : rue89 (23 septembre 2007)