Les e-marchands n’utilisent pas bien les paniers d’achats

Selon une nouvelle étude de Jupiter Research, les e-marchands devraient davantage utiliser la propension croissante des internautes à sauvegarder des articles dans les paniers d’achats pour y revenir plus tard. L’étude suggère de placer dans les paniers d’achats la majorité des information qui peuvent inciter à l’achat et rassurer l’internaute comme les informations sur l’expédition, les retours, les bons d’achats et bien évidemment, la possibilité de parler avec un opérateur susceptible de le renseigner.

Source : Internet Retailer (10 mai 2007)