Wal-Mart : succès du service “Site to Store”

Wal-Mart a lancé un service qui permet de passer commande sur le site internet et d’enlever les marchandises dans un magasin physique. Le succès est au rendez-vous et plus de 50% des commandes émanent de clients qui effectuent leur premier achat sur Walmart.com. Le service a été récemment étendu à plus de 3.300 magasins. Petit détail qui a son importance, le service est gratuit et la société a calculé que les clients ont ainsi économisé 5 M$ de frais de livraison.

Source : Internet Retailer (10 juillet 2007)