Prix : les parasites en-ligne / hors-ligne

comme le fait remarquer AMR Research, il n'est pas rare de voir un acheteur débouler dans un magasin avec sous le bras les tarifs pratiqués sur le net par la chaîne. Un réel problème pour les chaînes qui pratiquent des prix différents en fonction de la localisation de ses points de ventes. Il y a deux réponses à cela : soit accepter cette pratique, soit l'expliquer clairement sur le site et en magasin en faisant une nette distinction entre ces deux canaux de vente.

Source : Internet Retailer (31 janvier 2007)