e-commerce : les chantiers pour 2008

Forrester a sorti sa batterie habituelle d'études prospectives, dont celle portant sur les projets des sites marchands. L'année prochain il sera notamment question de refonte de page d'accueil, notamment pour pousser le visiteur à revenir tous les jours via divers mécanismes, un enrichissement des pages produits, éventuellement avec l'ajout de commentaires utilisateurs, voire même la mise en place de canaux de discussion écrits en temps réel.

Source : Silicon.com (21 septembre 2007)